9xd এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা 9xd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা খেলা শুরু করেন, আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — তবে শুধুমাত্র সেই তথ্য যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে প্রয়োজন। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, এবং আপনার অধিকার কী।

আমাদের 9xd নীতি সরল এবং স্বচ্ছ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ডেটা আপনার নিজস্ব, এবং আমরা কখনো এটি বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলিকে দিই না। আমরা কেবল এটি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের 9xd অ্যাপ্লিকেশন প্রক্রিয়ায় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রথমত, নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ চাই। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং আপনি ১৮ বছরের বেশি বয়সী তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট — যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, আমরা একই তথ্য চাই।

KYC এবং যাচাইকরণের জন্য ডেটা

আমাদের 9xd প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী, একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। এই যাচাইকরণের জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি, এবং একটি সাম্প্রতিক ঠিকানা প্রমাণ (বিদ্যুৎ বিল, পানির বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) আপলোড করার জন্য অনুরোধ করতে পারি। এই নথিগুলি সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য

যখন আপনি 9xd-এ bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে টাকা জমা করেন বা তুলেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ (পরিমাণ, তারিখ, সময় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি) রেকর্ড করি। এই তথ্য আমাদের অ্যাকাউন্টিং, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার প্রকৃত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র শেষ কয়েকটি সংখ্যা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির নাম।

ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য এবং লগ

আমাদের 9xd সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার লগইন সময়, আপনি কোন গেমগুলি খেলেছেন, আপনার ডিভাইসের ধরন (স্মার্টফোন বা ডেস্কটপ), এবং আপনার IP ঠিকানা রেকর্ড করে। এই লগিং আমাদের জালিয়াতি সনাক্ত করতে, সিস্টেম কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা হুমকি বোঝার জন্য সাহায্য করে।

আমরা এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমাদের 9xd প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। প্রথমত, আমরা এটি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে ব্যবহার করি — নিবন্ধন থেকে শুরু করে খেলা খেলা, জমা করা, টাকা তোলা এবং আপনার ব্যালেন্স ট্র্যাক করা পর্যন্ত। দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এই তথ্য ব্যবহার করি — যেমন আপনার ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা বা বিশেষ অফার সম্পর্কে।

তৃতীয়ত, আমাদের 9xd দল আপনার তথ্য জালিয়াতি এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করে। যখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করি — যেমন একাধিক দেশ থেকে দ্রুত লগইন বা অস্বাভাবিক বড় উত্তোলন — আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চেয়ে থাকি। চতুর্থত, আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে তথ্য ব্যবহার করি। বাংলাদেশের আইন এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, আমরা কখনো কখনো আমাদের ডেটা সংরক্ষণ করি এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তা সরবরাহ করতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমাদের 9xd অপারেশন কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে জড়িত। যখন আপনি Rocket, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে একটি লেনদেন করেন, আমরা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য সেই সংস্থাগুলির সাথে লেনদেনের মৌলিক তথ্য শেয়ার করি — কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ নাম বা পরিচয় নথি নয়। আমরা একটি তৃতীয় পক্ষের হোস্টিং প্রদানকারীর সাথেও কাজ করি যা আমাদের ডেটা সেন্টার পরিচালনা করে। সেই প্রদানকারী আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির অধীন এবং কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করতে পারে না। একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ সংস্থা বা অন্য কোনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের 9xd ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে — এটি শিল্পের মানদণ্ড। এই কুকিজ আপনাকে লগ ইন রাখে, আপনার পছন্দ মনে রাখে (যেমন আপনার প্রিয় গেমস), এবং আমাদের সিস্টেম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য আমাদের সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস-এ কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি 9xd-তে কিছু বৈশিষ্ট্যকে ভেঙে দিতে পারে। আমরা কোনো "ট্র্যাকিং পিক্সেল" বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি না।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার 9xd অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। যেকোনো সময় আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে প্রবেশ করে আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডাউনলোড করতে (আমরা একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট প্রদান করি) বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অধিকার রয়েছে জানতে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করছি। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমাদের 9xd গ্রাহকরা যখন আইপিএল মৌসুম বা পহেলা বৈশাখের চারপাশে বেশি সক্রিয় থাকে, তখন তাদের তথ্য নিরাপদ এবং সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করি এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি। বিশ্বাস আমাদের ব্যবসার ভিত্তি, এবং আমরা সেই বিশ্বাসকে গুরুত্ব সহকারে নিই।